WP Webbouw WordPress Support biedt trainingen op verschillende niveaus en ondersteuning bij het werken met WordPress, voor het oplossen van problemen en bij het aanbrengen van wijzigingen en uitbreidingen op je WordPress website. Ook kan WP Webbouw het technisch onderhoud van je WordPress site verzorgen.
WordPress Support modules
-
klap alles open
WordPress Trainingen
WordPress Trainingen voor beginners en gevorderden zijn bedoeld voor professionals die efficiënter met WordPress willen leren werken en/of ondersteuning nodig hebben bij de inrichting van hun WordPress site. De WordPress WebMasterclass is voor professionals die WordPress-sites op webmaster-niveau willen beheren.
WordPress training voor beginners
Deze training is bedoeld voor professionals die geen ervaring met WordPress hebben. Onder begeleiding van een ervaren WordPress docent krijg je snel de basis van WordPress onder de knie, waarna je:- zelfstandig een WordPress website kunt bijwerken
- pagina’s en berichten kunt aanmaken en wijzigen
- afbeeldingen en video’s plaatsen
- teksten opmaken
- links aanmaken
- lijsten opmaken
- teksten importeren
- werken met de media manager
- en meer
WordPress training voor gevorderden
Deze training is bedoeld voor professionals die op basisniveau met WordPress kunnen werken en hun vaardigheden willen verdiepen tot het niveau van beheerder. Onder begeleiding van een ervaren WordPress docent leer je onder andere:- menu’s aanmaken en aanpassen
- werken in de HTML-editor
- widgets plaatsen en aanpassen
- pagina-attributen instellen
- werken met publicatiestatus
- wachtwoord-beveiligde pagina’s aanmaken
- werken met formulieren
- werken met audio-bestanden
- embedding via iframes
- basisbeginselen van cascading style sheets toepassen
- Firebug gebruiken als opmaakhulp
- werken met tabellen
WordPress WebMasterclass
De training WordPress WebMasterclass is een Masterclass training voor professionals die WordPress op webmaster-niveau willen leren beheren. In deze training leer je onder andere:- de basisstructuur van een WordPress installatie doorgronden
- werken in de database
- werken met FTP
- backups maken en terugzetten
- een externe backup in de cloud instellen
- een kopie van je WordPress site maken op een andere server
- een WordPress site handmatig upgraden naar een nieuwere versie
- aanpassingen maken in het stylesheet
- WordPress core, plugins en themes upgraden
- plugins selecteren en installeren
- foutmeldingen analyseren en verhelpen
- gebruikersbeheer
- werken met externe apps voor Twitter- en Facebook-integratie
- je WordPress installatie beveiligen
- anti-spam voorzieningen
- geavanceerde formulieren
- en meer
Werkwijze
- Alle trainingen kunnen zowel op afstand (via skype) als op locatie (extern of in company) worden afgenomen.
- Groepsarrangementen zijn mogelijk.
- De WordPress training voor beginners bestaat uit 2 lessen van ca 2 uur. Op locatie en in-company 1 dagdeel met pauze.
- De WordPress training voor gevorderden bestaat uit 3 lessen van ca. 2 uur. Op locatie en in-company 2 dagdelen met pauzes.
- De WordPress WebMasterclass bestaat uit 6 lessen van ca. 2 uur. Op locatie en in company 4 dagdelen met pauzes, verdeeld over 2 niet aaneengesloten dagen om ruimte te maken voor oefenopdrachten.
WordPress Onderhoud
WordPress Onderhoudsmodules zijn bedoeld voor website-eigenaren die geen omkijken willen naar het technische onderhoud van hun WordPress site en de zekerheid willen van gegarandeerde support bij problemen.
Updates van WordPress, plugins en thema’s kunnen in principe door een leek met één druk op de knop worden geïnstalleerd. Dat gaat meestal goed maar er kunnen ook dingen misgaan. Er zijn plugins die na een update met andere plugins, met het thema of met WordPress zelf conflicteren. Met als gevolg dat de site plat ligt of een foutmelding toont. Als dat gebeurt is er een WordPress-specialist nodig om het probleem op te lossen.
WP Webbouw biedt twee onderhoudsmodules voor website-eigenaren die zich op hun bedrijfsactiviteiten willen focussen en het risico van een website die plat ligt willen voorkomen.
Module Technisch Onderhoud
- Dagelijkse monitoring en uitvoering van updates indien die er zijn.
- Uitvoeren van kritische updates zodra deze uitkomen, zoals beveiligingsupdates naar aanleiding van een gevonden kwetsbaarheid
- Controleren van de juiste werking van de backupvoorziening voorafgaand aan elke update
- Dagelijkse veiligheidscontrole: controle op de integriteit van WordPress, plugins en thema’s; bescherming tegen inbraakpogingen door een Web Application Firewall.
Module Technisch Onderhoud Plus
Deze module heeft dezelfde specificaties als de module Technisch Onderhoud, plus:- Beantwoorden van gebruikersvragen
- Oplossen van problemen
- Kleine aanpassingen
- Hulp bij het plaatsen van content
- Hulp bij de inrichting van menu’s en widgets
Deze plus-specificaties worden geleverd op basis van ‘fair use’, dat wil zeggen dat er in redelijkheid gebruik van wordt gemaakt. Is de behoefte aan support structureel hoger, dan wordt in overleg een hoger abonnementstarief vastgesteld.
Werkwijze
De beide modules hebben een vast abonnementstarief dat per kwartaal in rekening wordt gebracht.
Aanvraag offerte / meer informatieWordPress Verhuizing
WordPress Verhuizing regelt de verhuizing van je WordPress site naar een andere webhosting, naar een andere domeinnaam, van wordpress.com naar een andere hosting, van een lokale webserver naar een gehoste webserver, etc.
Bij dergelijke verhuizingen van een WordPress site moeten altijd een aantal bestanden, instellingen en de database worden aangepast. Daarnaast zijn er verschillen tussen de ene hosting en de andere die soms speciale aanpassingen nodig maken.
Bij verhuizing naar een andere hosting levert het oude hostingbedrijf een EPP-token dat bij het nieuwe hostingbedrijf moet worden ingevoerd. Daarbij verhuist ook de e-mail.
WP Webbouw verzorgt deze verhuizingen op een veilige en verantwoorde wijze.
Werkwijze
- Omdat elke verhuizing anders is, krijgt de klant vooraf een prijsopgave waarin rekening is gehouden met de specifieke situatie.
- Bij verhuizing naar een andere hosting verhuist ook de e-mail op het domein mee. Daarbij is het domein en dus ook de e-mail een aantal uren uit de lucht. WP Webbouw neemt in overleg met de klant speciale voorzorgsmaatregelen om te garanderen dat er geen e-mail verloren gaat en assisteert bij de aanpassing van het e-mailaccount in de door de klant gebruikte e-mailprogramma’s.
WordPress Problemen Oplossen
Is er een probleem met je WordPress site dat je niet kunt oplossen? Dan is er gelukkig nog altijd WP Webbouw.
Het gaat bijvoorbeeld om dit soort problemen:- De website staat opeens op ‘wit’.
- Er is iets gebeurd waardoor je niet meer in de admin komt.
- Een update is niet voltooid en nu staat er een melding dat je site tijdelijk offline is wegens onderhoud.
- Er staan vreemde codes op je site.
- Na een update werkt een plugin niet meer.
- Je site is gehackt of je hebt het vermoeden dat dat is gebeurd.
- Automatisch updaten werkt niet.
- Je kunt geen afbeeldingen uploaden.
- etc.
Werkwijze
- Meld het probleem via telefoon, mail of het reactieformulier bij WP Webbouw.
- WP Webbouw neemt contact op voor nadere toelichting.
- WP Webbouw geeft een indicatie van de herstelkosten.
- Bij akkoord gaat WP Webbouw het probleem verhelpen.
- Omdat het meestal gaat om een probleem dat snel moet worden opgelost, streeft WP Webbouw ernaar het probleem binnen 24 uur op te lossen.
WordPress Aanpassingen
Soms is een thema of plugin voor 95% wat je zoekt, maar zou je die 5% eigenlijk net even anders willen. Lukt het niet of is het onmogelijk om die veranderingen via opties en instellingen aan te brengen? Dan kan WP Webbouw het thema of de plugin aanpassen.
Het gaat bijvoorbeeld om dit soort aanpassingen:- Het lettertype van teksten en koppen.
- De afmeting van een thumbnail op overzichtspagina’s met blogartikelen.
- De afstand tussen een kopje en de tekst eronder.
- De kleuren van teksten en koppen.
- De vormgeving van een formulier.
- De plaatsing van een zoekvenster.
- Grafische elementen zoals schaduwen, kaderranden, scheidingslijnen, achtergrondkleuren en -afbeeldingen.
- De positie of afmetingen van een logo, pay-off, menu, sidebar of ander element.
- De breedte waarop embedded video’s standaard worden vertoond.
- etc.
Werkwijze
- Via skype of telefoon worden de wijzigingen besproken.
- De klant stuurt een lijst met gewenste wijzigingen per e-mail.
- WP Webbouw levert een offerte.
- De klant levert logingegevens aan.
- Kleine wijzigingen kunnen vaak direct in de live site worden aangebracht.
- Bij veel of grote wijzigingen maakt WP Webbouw een kopie site op een van zijn online webservers. Wijzigingen worden daar aangebracht en na goedkeuring in de live site verwerkt.
- Kopie sites zijn altijd afgeschermd voor mensen en zoekrobots; alleen WP Webbouw en de klant kunnen erbij via een login.
WordPress Uitbreidingen
De kracht van WordPress zit in de uitbreidingsmogelijkheden door middel van plugins en aanpassingen van thema’s. Wanneer je bedrijf groeit of je hebt een nieuw plan voor je marketing waarvoor je nieuwe functionaliteit nodig hebt, dan kan je WordPress site hiermee worden uitgebreid.
Het gaat bijvoorbeeld om de volgende uitbreidingen (klik op de kopregels om informatiepanelen open te klappen):
Een nieuwsbrief
Wanneer je een nieuwsbrief wilt versturen, dan kan je natuurlijk gebruik maken van een externe dienst zoals Aweber, Mailchimp of Autorespond. Maar je kunt dit ook doen vanaf je eigen WordPress site. Door de installatie van een plugin verzamel je automatisch abonnees via je website. Het management daarvan verloopt geheel automatisch: abonnees kunnen zichzelf aanmelden, afmelden en hun gegevens wijzigen.
- Je bepaalt zelf hoe je je nieuwsbrief noemt.
- Je bepaalt zelf welke gegevens je bij het abonneren wilt vragen.
- Je bepaalt zelf de teksten van de e-mails die de abonnees ontvangen bij aanmelding, afmelding en wijziging. Dit geldt ook voor de bevestigingspagina’s waar abonnees bij die handelingen naar worden doorgestuurd.
- Als een abonnee doorklikt naar een online artikel komt hij terecht op jouw website. Er zit geen site van een nieuwsbrief-provider tussen.
- Je kunt je abonnees meerdere varianten van je nieuwsbrief aanbieden. Hier bij WP Webbouw kun je je bijvoorbeeld abonneren op WordPress Tips en Marketing Tips.
- Je kunt nieuwsbrieven ook op je WordPress site publiceren. Op die manier ontstaat vanzelf een archief van nieuwsbrieven, waardoor je content groeit, wat goed is voor je SEO.
- Je kunt zien wie de nieuwsbrieven hebben geopend en wie vanuit de nieuwsbrief hebben doorgeklikt naar je website.
- Tot 2000 abonnees betaal je geen vaste kosten. Heb je meer abonnees dan kun je upgraden naar een premium plugin en betaal je een tarief per maand of kwartaal aan de leverancier van de plugin.
Werkwijze
- Na overleg over de gewenste functies en andere specificaties (via telefoon/mail/skype en/of live contact) levert WP Webbouw een offerte.
- Na goedkeuring van de offerte bouwt WP Webbouw een kopie van de WordPress site op een van zijn online webservers. De kopie wordt te allen tijde afgeschermd voor zowel mensen als zoekrobots en is via een login alleen door WP Webbouw en de klant bereikbaar.
- Op de kopie site worden alle werkzaamheden verricht.
- Na voltooiing en goedkeuring wordt de nieuwsbrief geïmplementeerd in de live site.
Een webshop
WP Webbouw bouwt webshops in bestaande WordPress sites. Daarbij heb je als klant de keuze uit Woocommerce of Shopp. De werkzaamheden omvatten:
- Inbouw van de webshop in het bestaande thema. Hierbij wordt de vormgeving zodanig aangepast dat de webshop op een logische en goed functionerende wijze in de bestaande WordPress website wordt weergegeven.
- Configuratie en installatie van alle gewenste webshop-pagina’s, zoals productpagina’s, productcategoriepagina’s, tag-pagina’s, zoekresultatenpagina, winkelwagenpagina, checkoutpagina, klantaccountpagina, etc.
- Installatie van de gewenste payment-provider. Op dit moment zijn voor webshops die opereren op de Nederlandse markt de providers Mollie en Sisow beschikbaar met pakketten die naast iDEAL nog een aantal andere betaalopties bieden.
- Configuratie van alle gewenste opties, zoals bezorgkosten, belastingtarieven, zoekstructuren, presentatie, bestandsopslag, imageopslag.
- Instellen van e-mailnotificaties en facturen.
Werkwijze
- Na overleg over de gewenste functies en andere specificaties (skype, telefoon en/of live afspraken) wordt een keuze gemaakt voor een webshopplugin en levert WP Webbouw een offerte.
- Na goedkeuring van de offerte bouwt WP Webbouw een kopie van de WordPress site op een van zijn online webservers. De kopie wordt te allen tijde afgeschermd voor zowel mensen als zoekrobots en is via een login alleen door WP Webbouw en de klant bereikbaar.
- Op de kopie site worden alle werkzaamheden verricht.
- Na voltooiing en goedkeuring wordt de webshop geïmplementeerd in de live site.
Een flexibeler homepage
Je homepage is een van de meest bezochte pagina’s van je website. Het is de plek van waaruit veel mensen op zoek gaan naar de pareltjes op je website.
De informatie die voor jouw bezoekers interessant is kun je op de homepage op een andere manier presenteren dan op gewone contentpagina’s. Bijvoorbeeld met speciale panelen en knoppen die naar achterliggende pagina’s verwijzen, lijstjes met laatste berichten en reacties, aanbiedingen uit je webshop, de aankondiging van een naderend evenement, etc. Zo wordt de homepage de etalage van de website.
WP Webbouw kan een nieuwe opzet voor je homepage maken waardoor bezoekers effectiever worden doorgeleid naar de pagina’s waar je ze wilt hebben, waar de conversie plaatsvindt, waar ze de dingen kunnen doen die jouw site hen te bieden heeft. Uiteraard is dit maatwerk, omdat het voor ieder bedrijf om andere dingen gaat.
De veranderde opzet van de homepage wordt zo in het dashboard ingebouwd dat deze pagina voor de beheerder van de website ook gemakkelijk in te vullen is. Dit gebeurt met widgets, panelen die worden gegenereerd vanuit achterliggende pagina’s en theme-opties.
Werkwijze
- Intakegesprek van 1 à 2 uur waarin de wensen en mogelijkheden worden doorgesproken (via telefoon, skype of live).
- Offertevoorstel van WP Webbouw.
- Na goedkeuring van de offerte bouwt WP Webbouw een kopie van de WordPress site op een van zijn online webservers. De kopie wordt te allen tijde afgeschermd voor zowel mensen als zoekrobots en is via een login alleen door WP Webbouw en de klant bereikbaar.
- Op de kopie site worden alle werkzaamheden verricht.
- Na voltooiing en goedkeuring wordt de webshop geïmplementeerd in de live site.
Slimme formulieren
Met developer licenties voor de premium formulieren-plugins Gravity Forms en Formidable Pro heeft WP Webbouw de bouwstenen in huis waarmee geavanceerde en slimme toepassingen mogelijk zijn met formulieren. Formulieren zijn een van de belangrijkste instrumenten voor conversie, omdat je je bezoekers ermee kunt verleiden tot interactie.
Er kan met deze formulieren veel meer worden gebouwd dan een simpel reactieformulier. Bijvoorbeeld:- Een zelf-test op je website waarvan de uitkomst direct wordt weergegeven, en de bezoeker door een e-mailadres achter te laten een uitgebreidere test kan aanvragen.
- Een ‘meedenkend’ formulier om informatie aan te vragen, dat op basis van de link waarmee de bezoeker op het formulier komt al een voorkeuze heeft geselecteerd.
- Een inschrijfformulier voor een training waarbij het aantal inzendingen bepaalt of een knoptekst verandert van ‘inschrijven’ naar ‘nog 2 plaatsen’ (geautomatiseerde call to action).
- Een formulier waarmee een bezoeker een profiel aanmaakt en met ditzelfde formulier zijn gegevens kan wijzigen.
- Een formulier dat de keuze biedt tussen ‘bel me’ en ‘mail me’ en nadat die keuze is gemaakt ofwel een telefoonveld ofwel een e-mailveld toont.
- Een formulier dat de kostprijs van een product uitrekent afhankelijk van het aantal producten dat wordt besteld.
- Een formulier waarmee een product kan worden besteld en dat de besteller direct doorstuurt naar een iDEAL-betaling (een mini-webshop).
- Een formulier dat een bevestigings-e-mail verstuurt waarvan de redactie en inhoud wordt bepaald door wat de inzender heeft ingevuld.
- Een inschrijfformulier voor een evenement dat automatisch wordt gedeactiveerd wanneer het maximale aantal plaatsen is bereikt.
- etc.
Werkwijze
The sky is the limit met dit soort formulieren. Heb je een idee voor een formulier en wil je weten of het kan wat jij in je hoofd hebt, neem dan contact op met WP Webbouw. We gaan dan kijken of het kan en zo ja, dan ontvang je een offerte. Sommige toepassingen met formulieren kunnen prima in een live site worden toegevoegd. Voor meer complexe toepassingen wordt een kopie site aangemaakt.
Een veiligheidspakket
Wil je WordPress goed beveiligen en beschermen tegen calamiteiten, hackers en spam, dan is dit veiligheidspakket een goede investering.
Het pakket bestaat uit:
- Een backup-plugin, die dagelijks automatisch een backup maakt van al je eigen bestanden en de WordPress database. Als optie kan deze backup ook dagelijks worden weggeschreven naar een externe locatie in the cloud, zoals Dropbox of Google Drive. De implementatie daarvan is een beetje complex. WP Webbouw kan dit voor je verzorgen.
- Een security-plugin die je WordPress login beschermt tegen brute force attacks van hackers, en die tevens dagelijks een scan maakt van je volledige WordPress-installatie om te kijken of die nog gezond is. De plugin kan worden ingesteld om problemen te rapporteren naar een ingesteld e-mailadres.
- Antispam-maatregelen. Dit is met name belangrijk als je bezoekers toestaat te reageren op artikelen en als je met formulieren werkt. De maatregelen bestaan uit een plugin die zeer effectief werkt tegen reactie-spam door robots (99% van de reactiespam), en een captcha-beveiliging (overnemen van de letters of cijfers in een plaatje) voor reactieformulieren.
Werkwijze
Wanneer je het veiligheidspakket bestelt heb je dus de optie of je de backups ook wilt laten opslaan op een locatie in de cloud of niet. Op basis van deze keuze en eventuele andere speciale wensen krijg je een offerte op maat.
Extra widget-posities
Widgets zijn handige ‘blokjes’ op je website waarmee je van alles kunt. Widgets worden geplaatst in posities die ‘sidebar’ worden genoemd, maar die in feite overal op je site kunnen staan, dus niet alleen in een zijbalk. De footer – de strook aan de onderkant van je site – is bijvoorbeeld een populaire plaats voor widgets.
Heb je behoefte aan een of meer extra widget-posities, dan kan WP Webbouw deze voor je inbouwen. Je kunt bijvoorbeeld denken aan:
- Een of meer widget-posities waar je advertenties kunt plaatsen.
- Een widgetpositie bovenin je site waar een inschrijfformuliertje voor je nieuwsbrief in kan.
- Een widgetpositie boven de kopregel van je pagina om een extra tekst of een call to action knop te plaatsen.
- Een widgetpositie in of onder de footer om een secondair menu te plaatsen.
- Etc.
Werkwijze
- Wanneer je een bepaalde functie wilt toevoegen op je website of alleen op een bepaald deel van je website, en je wilt weten of een widget daarvoor een handige oplossing is, neem dan contact op met WP Webbouw. Je krijgt dan advies over wat er mogelijk is en of dit voor wat jij wilt een goede oplossing is.
- Is de inbouw van een extra widget-gebied inderdaad de beste oplossing, dan krijg je een offerte. Na akkoord worden de werkzaamheden uitgevoerd, veelal op een kopie van de site.
Inbouw Google Analytics
Met Google Analytics kun je het bezoekersverkeer op je website meten en uitvoerig analyseren. Bovendien helpt de installatie van Google Analytics met de zoekmachine-optimalisatie van je site. Het is dus een goed idee om Google Analytics op je site te hebben.
Heb je nog geen Google Analytics account, dan kun je dit binnen enkele minuten aanmaken. Je kunt daar je website aanmelden en een trackingcode downloaden. Die code moet op je site worden geïnstalleerd. Er bestaan plugins waarmee je de tracking code van Google Analytics kunt inbouwen. WP Webbouw vindt het beter hiervoor een klein stukje custom code te gebruiken, omdat dit een lichtgewicht oplossing is die voldoet aan de coding standaards van WordPress.
Werkwijze
- Heb je assistentie nodig bij het aanmelden van je site bij Google Analytics en het downloaden van de tracking code, dan kan WP Webbouw je via skype hier doorheen loodsen.
- Na ontvangst van de tracking code installeer WP Webbouw deze op de juiste wijze op je site. Na korte tijd zie je dan de metingen verschijnen als je inlogt op Google Analytics.
Extra functies bij de opmaak van pagina’s
Veel mensen vinden de Wysiwyg-editor (Wysiwyg staat voor What You See Is What You Get) te beperkt. In Engelstalige WordPress sites wordt deze trouwens de Visual editor genoemd. Ben je niet thuis in html – dat je kunt editen via het tabblad Tekst – beetje verwarrend – dan zijn er verschillende mogelijkheden om de Wysiwyg-editor aan te passen.
Met een plugin. Een populaire plugin is TinyMCE Advanced. Deze plugin voegt een scala uitbreidingen toe aan de Wysiwyg-editor (die is gebaseeerd op een Javascript dat TinyMCE heet, vandaar). Je kunt de vele mogelijkheden van TinyMCE Advanced wel uit en aanschakelen, maar al met al is het wel veel overkill, omdat je veel van die functies nooit gaat gebruiken.
Met custom styles. Hierbij worden op maat voor jouw site een of meer stijlen gedefinieerd die je vervolgens vanuit een nieuw dropdown-menu in de Wysiwyg-editor kunt selecteren. Deze stijlen kunnen werken op een hele paragraaf of op een enkel woord. Je kunt bijvoorbeeld een stijl krijgen die de kleur van een geselecteerde tekst verandert in een kleur uit jouw huisstijl. Zo kun je naar keuze tekstfragmenten markeren in een vooraf bepaalde stijl. Je kunt ook bijvoorbeeld een stijl krijgen die een paragraaf in grote cursieve letters plaatst, met links en rechts inspringende marges en grote aanhalingstekens eromheen. Die kun je dan gebruiken om opvallende quotes op je site te plaatsen.
Met shortcodes. Shortcode zijn codes tussen vierkante haken die je plaatst in de tekst. Bijvoorbeeld [kwootje]Hier plaats je de tekst van de quote[/kwootje]. WordPress vervangt wat er tussen de open- en sluitcode staat door datgene wat daarvoor is geprogrammeerd. Dat kan opmaak toevoegen, maar shortcodes hebben nog veel meer mogelijkheden. Ze worden veel gebruikt door pluginbouwers om bijvoorbeeld een formulier of een slider in te voegen.
Werkwijze
- Heb je behoefte aan extra functies bij de opmaak van je pagina’s? Neem dan contact op met WP Webbouw. Je krijgt dan advies over wat er mogelijk is en wat voor wat jij wilt een goede oplossing is.
- Wil je een oplossing met een of meer custom styles of shortcodes, dan krijg je een offerte. Na akkoord worden de werkzaamheden uitgevoerd, veelal op een kopie van de site.